Como proveedor global de refacciones para aeronaves comerciales, Sentry Aerospares suele operar bajo presión, atendiendo a clientes internacionales exigentes, mercados a veces inestables, cadenas de suministro bajo tensión y plazos de pago críticos. Desde hace casi diez años, la empresa con sede en Reino Unido confía en Coface para convertir esta presión en un motor de desarrollo, en lugar de un obstáculo para su crecimiento.
Aeronaves en tierra, emergencias extremas y cero margen de error: la intensa realidad cotidiana de los equipos AOG
Con operaciones en Londres y Nueva York, Sentry Aerospares suministra refacciones poco comunes, algunas de las cuales son imposibles de encontrar en otro lugar, a actores clave del mercado, como aerolíneas, operadores de carga y empresas de arrendamiento de aeronaves en todo el mundo. Fundada en 2022 tras la fusión de Aerospares 2000 y Sentry Aerospace, aunque activa en su mercado desde 1975, la empresa británica cuenta con clientes internacionales de renombre, como Air France Industries, Iberia, Austrian Airlines, Air Europa y All Nippon Airways, una de las aerolíneas más prestigiosas de Asia.
Desde sus centros logísticos, ubicados estratégicamente cerca de los aeropuertos de Londres y Nueva York, Sentry Aerospares atiende a 500 clientes en 100 países. La principal fortaleza de la empresa británica es su equipo AOG (Aircraft On Ground), disponible para intervenir cualquier día y a cualquier hora. En el sector de la aviación, una situación AOG genera costos significativos y exige una gestión rápida y altamente eficiente para que la aeronave vuelva a volar.
Nuestro trabajo es mantener los aviones en operación, incluso cuando las circunstancias se complican. Para las aerolíneas, un avión en tierra representa una pérdida considerable de ingresos,
afirma Martin Coleman, Chief Financial Officer de Sentry Aerospares.
Aeronaves en tierra, refacciones difíciles de conseguir y clientes internacionales exigentes: mira el video y descubre cómo Sentry Aerospares mantiene su mundo abierto, equilibrando las emergencias operativas con una gestión meticulosa del riesgo comercial.
Del seguro de crédito comercial a la cobranza de deudas: afrontar la complejidad con plena confianza
Cadenas de suministro bajo presión, clientes internacionales exigentes y plazos de pago críticos: para Sentry Aerospares, el riesgo comercial puede parecer difuso, pero está siempre presente. Se trata de un negocio en el que la urgencia es constante y cada pedido conlleva un nivel significativo de riesgo. Mantenerse abierta al comercio global y a las oportunidades de crecimiento requiere, por lo tanto, saber exactamente a quién se vende y bajo qué condiciones.
Cliente de Coface desde 2017, Sentry Aerospares ha fortalecido con el tiempo su relación con la aseguradora de crédito comercial, en línea con uno de los valores fundamentales de la empresa: enfocarse en alianzas de largo plazo. En el día a día, Coface brinda apoyo en varios frentes:
- información para anticipar señales tempranas de riesgo y evaluar mejor la salud financiera de sus socios comerciales;
- seguro de crédito comercial para protegerse contra deudas impagadas sin frenar el crecimiento;
- y, cuando ciertos envíos superan el apetito de riesgo de Coface, servicios de cobranza para las deudas no aseguradas.
Desde hace casi diez años, gestionamos nuestros riesgos comerciales con nuestro socio Coface:
- sus soluciones de inteligencia empresarial nos alertan con anticipación sobre posibles riesgos;
- sus soluciones de seguro de crédito comercial nos protegen contra deudas impagadas y, al mismo tiempo, respaldan nuestro crecimiento;
- y sus servicios de cobranza de deudas de terceros nos permiten gestionar nuestras exposiciones no aseguradas.
explica Martin Coleman, Chief Financial Officer de Sentry Aerospares.
“Hoy contamos con las herramientas necesarias para transformar la incertidumbre en decisiones informadas”
En ocasiones, los expertos de Coface pueden recomendar limitar la cobertura en mercados considerados demasiado riesgosos. En lugar de percibir estas decisiones como una barrera, Sentry Aerospares comprende las razones que las sustentan, lo que refleja la misma relación de confianza que ha construido con sus propios clientes.
Con Coface a su lado desde hace alrededor de una década, Sentry Aerospares ha aprendido a transformar la presión en oportunidades de crecimiento y a mantener su mundo abierto a nuevos mercados. Hoy, gestionar eficazmente el riesgo comercial no significa frenar el avance. Al contrario, es lo que permite a la empresa seguir adelante. Gracias al profundo conocimiento de los mercados de Coface, Sentry Aerospares ha podido explorar regiones y establecer relaciones con clientes a los que, de otro modo, habría abordado con mayor cautela o incluso evitado por completo.
Esta alianza nos ayuda a explorar nuevos mercados, incluidos los más complejos, con mayor confianza y audacia: hoy contamos con las herramientas necesarias para transformar la incertidumbre en decisiones informadas.
¡Eso es Keeping Your World Open!
concluye Martin Coleman, Chief Financial Officer de Sentry Aerospares.