Con operaciones tanto en el sector de productos de consumo de alta rotación (FMCG) como en el de lubricantes Shell, Elgeka-Ferfelis se desenvuelve en dos mercados con perfiles de riesgo muy diferentes. Pero lo hace con una estrategia clara: proteger las ventas y, al mismo tiempo, preservar su capacidad de crecimiento. Identificar socios confiables, anticipar dificultades y tomar las decisiones correctas en tiempo real, sin frenar las operaciones comerciales: Elgeka-Ferfelis demuestra cómo un enfoque abierto para la gestión del riesgo comercial, respaldado por el seguro de crédito y las soluciones de información empresarial de Coface, abre nuevas vías de crecimiento.
FMCG y lubricantes: dos mercados, dos caras del riesgo
Como socio líder en distribución y desarrollo de marcas en Rumania desde hace más de 30 años, Elgeka-Ferfelis impulsa el crecimiento sostenible de marcas locales e internacionales mediante servicios integrados de ventas, marketing y logística. Desde su sede en Bucarest y sus operaciones regionales en toda Rumania, Elgeka-Ferfelis atiende a miles de clientes todos los días.
La empresa opera en distintos sectores, con un portafolio que incluye la distribución de productos de consumo de alta rotación en toda Rumania, tanto en canales tradicionales como modernos, así como la distribución mayorista de lubricantes Shell en Rumania y Moldavia para los sectores automotriz, de transporte e industrial.
Dos negocios, dos caras del riesgo, pero una misma prioridad: mantener abiertas sus oportunidades de crecimiento sin perder nunca el control del riesgo. Para Elgeka-Ferfelis, esta diversidad exige una comprensión matizada del riesgo comercial. En el sector de FMCG, todo se mueve con rapidez: la rotación de inventarios y la liquidez de los clientes son fundamentales. En el negocio de lubricantes, el enfoque se centra en evaluar la estabilidad financiera a largo plazo de los socios comerciales.
Para nosotros, identificar hoy un «buen riesgo» significa analizar la capacidad del cliente para adaptarse al mercado, su transparencia comercial y, en última instancia, su potencial de crecimiento futuro.
Roxana Olteanu, directora financiera de Elgeka-Ferfelis
Dos mercados, miles de clientes y un desafío: tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas. Descubra cómo Elgeka-Ferfelis aprovecha un enfoque abierto para la gestión del riesgo comercial con el fin de impulsar su crecimiento.
El riesgo como aliado del crecimiento: un enfoque a la medida
Para Elgeka-Ferfelis, poder identificar y evaluar un buen riesgo es solo el primer paso. La siguiente etapa consiste en poder respaldarlo. Durante más de diez años, el distribuidor rumano ha confiado en la experiencia y las soluciones de Coface para gestionar los riesgos comerciales tanto en el mercado nacional como en el internacional. Su principio rector es un enfoque abierto para la gestión del riesgo, desarrollado paso a paso junto con Coface.
Los resultados hablan por sí solos: la facturación se ha cuadruplicado en tan solo unos años, los procedimientos de gestión de crédito se han vuelto más rigurosos, las reclamaciones han disminuido de forma constante y se ha fomentado una mayor disciplina de pago entre sus compradores.
Trabajar con Coface durante tantos años nos ha ayudado a convertir la gestión del riesgo de crédito en un motor de crecimiento, en lugar de una limitante.
Roxana Olteanu, directora financiera de Elgeka-Ferfelis
Tomar decisiones en tiempo real sin operar a ciegas
Desde 2022, Elgeka-Ferfelis ha fortalecido su ecosistema de gestión del riesgo comercial mediante los servicios de información empresarial. La empresa utiliza informes comerciales y la plataforma Urba360 para monitorear continuamente la salud financiera de sus socios comerciales, incluida su solvencia y comportamiento de pago.
En lugar de limitar la actividad comercial, esta combinación de protección, información y experiencia humana ha abierto nuevas oportunidades de crecimiento. Gracias a una visión más clara del riesgo, Elgeka-Ferfelis ha podido avanzar con confianza en situaciones en las que la falta de información podría haber generado cautela o llevado a desaprovechar oportunidades.
Un enfoque abierto para la gestión del riesgo, respaldado por nuestra alianza con Coface, ha transformado nuestra forma de operar en ambas divisiones.
Esto nos ha permitido establecer relaciones con más clientes nuevos y, al mismo tiempo, ha contribuido directamente a reforzar la confianza de nuestros socios comerciales.
Roxana Olteanu, directora financiera de Elgeka-Ferfelis
Digitalización y modelos predictivos: anticipar los riesgos antes de que se materialicen
Hoy, la gestión del riesgo comercial en Elgeka-Ferfelis ya no desempeña una función meramente defensiva. Proporciona a la empresa los medios necesarios para impulsar su desarrollo y avanzar con mayor confianza. Como resultado, sus necesidades han evolucionado hacia una mayor digitalización, capacidades de evaluación inmediata y soluciones que permitan anticipar los riesgos antes de que afecten las operaciones, especialmente en el sector de FMCG, donde a menudo es necesario tomar decisiones en cuestión de horas.
«Hoy nos interesa utilizar modelos predictivos basados en datos de mercado en tiempo real para anticipar tendencias y riesgos antes de que se materialicen, en lugar de reaccionar después de los hechos. De eso se trata: ¡Keep Your World Open!»
- Roxana Olteanu, directora financiera de Elgeka-Ferfelis
¡Usted también puede mantener su mundo abierto!
