Recientemente adquirida por Coface, Rel8ed es una boutique de análisis de datos especializada en América del Norte, que desarrolla soluciones innovadoras aprovechando Big Data y la inteligencia artificial.
¿Cómo pueden beneficiarse nuestros clientes de seguros de crédito comercial e información empresarial de la fusión de experiencias? ¿Por qué es esencial capitalizar la Ciencia de Datos para abordar las tendencias del mercado y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes? Bob Lytle, Director General y fundador de Rel8ed, lo explica todo.
Bob, ¿puedes presentarte y presentar Rel8ed?
Soy un ejecutivo de tecnología y el ex Director de Información de la Agencia de Crédito TransUnion de Canadá, una empresa con sede en EE. UU. dedicada a recopilar, gestionar y analizar información financiera y presupuestaria sobre empresas y consumidores con el propósito de gestionar archivos de crédito. La historia de Rel8ed tiene algo que ver con eso: debido a mi posición anterior en la Agencia de Crédito durante muchos años, tomé conciencia tanto del seguro de crédito comercial como de la falta de conexión de ciertos datos. ¡Así que construí Rel8ed para conectar los datos!
La historia de nuestra empresa es una verdadera aventura emprendedora. Rel8ed es bastante joven: comenzamos hace siete años en Canadá, con la idea de llenar un vacío en el mercado al hacer que el análisis de datos públicos sea fácilmente accesible para todos, ¡y realmente ha despegado! Rel8ed es ahora un proveedor líder de datos comerciales y especiales únicos para empresas multinacionales, gobiernos y asociaciones empresariales.
¿Cuáles son tus principales áreas de especialización y soluciones?
Estamos especializados en la integración, referencia cruzada, análisis predictivo e inferencia a partir de Big Data extraído de múltiples fuentes. Nuestro trabajo muestra cómo los datos comerciales están interrelacionados con otras empresas, conectando información disímil. Utilizamos la Ciencia de Datos y análisis predictivos y proporcionamos información procesable para la gestión empresarial y de riesgos a bancos, aseguradoras e investigadores que necesitan entender su mercado y aumentar sus beneficios. Ahora tenemos más de 125 millones de empresas en nuestra propia base de datos global y utilizamos Ciencia de Datos para modelar datos de fuentes públicas globales con algoritmos propietarios, con el fin de revelar valiosas perspectivas e información empresarial basada en los vínculos entre negocios, propietarios, proveedores y competidores. Nuestro innovador y fácil de usar portal de datos, llamado Diligence, hace que todos estos recursos sean accesibles para organizaciones de cualquier tamaño.
En el área de la Gestión de Riesgos, nuestra información también contribuye a fortalecer la dimensión de Cumplimiento de la empresa. Trabajamos en la parte de Conocer a su Cliente, una información que está en fuerte demanda por parte de los actores del mercado, especialmente con el aumento de las sanciones gubernamentales y la interconexión global de las cadenas de suministro. Muy a menudo, escuchamos que el Cumplimiento es un obstáculo para los negocios. Para nosotros, ¡esto es lo opuesto! El Cumplimiento es parte del conjunto de indicadores que permiten tomar riesgos apropiados. Así que está directamente relacionado con un enfoque global de gestión y evaluación de riesgos.
¿Puedes explicar cómo ha crecido Rel8ed hasta ahora?
Nuestro desarrollo ha sido impulsado por muchos proyectos piloto. Crecimos en Canadá, como una empresa de cartera del programa de incubadoras de Niagara en Ontario. Hemos proporcionado nuestras soluciones a organizaciones de todos los tamaños en los sectores público, privado, sin fines de lucro y académico. Y hemos aprendido haciendo...
En 2018, cruzamos la frontera, abrimos una oficina en Buffalo (EE. UU.). Unos proyectos después, rápidamente nos convertimos en una empresa binacional, trabajando para gobiernos nacionales así como para importantes distribuidores de datos de crédito. Estas experiencias nos han abierto puertas y nos han colocado en salas a las que solo imaginábamos que tendríamos acceso. Y una de esas salas fue con el equipo de Coface, que llevó a la adquisición.
Hoy en día, las empresas necesitan acceso a conocimientos cualificados, información profunda y análisis predictivo para orientar sus decisiones comerciales.
¿Por qué han decidido confiar en Coface para apoyar el crecimiento de Rel8ed?
Como pequeña startup, solo puedes crecer de dos maneras: o bien asumes una gran inversión de capital, o encuentras un socio. Coface presentó una oportunidad convincente para continuar creciendo: una amplia presencia global, un servicio de información empresarial listo para el crecimiento y inversiones demostradas en innovación en los últimos años. Para Rel8ed, es un hito significativo. Además, ya hemos podido probar las sinergias y los activos complementarios que cada uno puede aportar al otro. La historia Coface-Rel8ed comenzó a través de una asociación de un año enfocada en empresas medianas y pequeñas en la región de América del Norte, donde los conocimientos profundos son difíciles de adquirir. ¡Esta primera colaboración cumplió en gran medida con las expectativas! Sobre todo, nos dimos cuenta rápidamente de que combinar nuestros talentos y conocimientos de la industria podría construir algo verdaderamente único para el mercado.
¿Qué valores añadidos compartidos aporta esta adquisición a ambas empresas?
Nuestra combinación permitirá expandir la base de datos en volumen y calidad y aprovechar el análisis mutuo para la generación de leads y la gestión de riesgos. Beneficiará tanto a los clientes de Seguro de Crédito Comercial como a los de Información Empresarial. Hoy en día, las empresas necesitan acceso a conocimientos cualificados, información profunda y análisis predictivo para orientar sus decisiones comerciales. Juntos, podemos ofrecer una mejor experiencia al cliente al ayudarlos a descubrir nuevas relaciones, inteligencia empresarial mejorada y leads más sólidos.
Como antigua startup, también aportaremos nuestro espíritu emprendedor y un enfoque innovador para resolver nuevos desafíos. Estamos colaborando con el Data Lab de Coface para diseñar nuevos productos y probar nuevas soluciones. Nuestra experiencia combinada nos permite diseñar rápidamente pruebas de concepto sobre las soluciones que planeamos desarrollar.
Puedes tener la mejor IA del mundo, ¡pero un humano debe domar la IA!
¿Por qué es crucial la Ciencia de Datos para las empresas?
Hemos entrado en una nueva era donde los servicios de datos e información representan un palanca de desarrollo esencial. En nuestros campos, la capacidad de analizar y conectar datos es un componente clave para la toma de decisiones, la gestión de riesgos y el seguro de crédito comercial.
¡Los datos y la inteligencia artificial (IA) son lo que mueve el mundo! Así que sí, todos estamos de acuerdo en que introducir datos en una herramienta CRM puede ser un dolor, pero hoy en día, los datos son esenciales para vender. Imagina si tuvieras información sobre qué motiva a tus prospectos, para que tu equipo de marketing pudiera diseñar contenido específicamente para ayudar a las personas a las que te diriges. ¿Y si tu acercamiento de ventas estuviera tan bien adaptado que cada prospecto en tu lista ya fuera un prospecto “A”?
Sin embargo, desarrollar soluciones de IA sin invertir en experiencia y talentos sería un error estratégico. Tenemos el conocimiento y la capacidad de desarrollar modelos predictivos muy rápidos basados en datos y IA. Las tecnologías actuales son poderosas, pero no resuelven realmente un problema. Solo ayudan a las personas a tomar decisiones. Creo firmemente en el equilibrio —y a veces en las limitaciones— de la máquina de IA y la importancia de utilizar tanto la inteligencia de datos como la humana en las evaluaciones. Esto es fundamental para nuestra creencia en los negocios: puedes tener la mejor IA del mundo, ¡pero un humano debe domar la IA! En Rel8ed, lo llamamos entrenamiento de robots.