Coface ocupa el cuarto lugar en la categoría de Seguros de la lista de las Empresas más Confiables del Mundo 2026, elaborada por la revista estadounidense Newsweek. Además, es la primera y única empresa francesa entre las 28 aseguradoras incluidas en esta clasificación, que mide la confianza de clientes, inversionistas y colaboradores.
Reconocimiento mundial basado en la confianza de los grupos de interés
Publicada en colaboración con el instituto de investigación y análisis de datos Statista, esta clasificación mide el nivel de confianza depositado en cada empresa a partir de una evaluación de las percepciones de clientes, inversionistas y colaboradores. En total, reconoce a 1,000 empresas que cotizan en bolsa, pertenecientes a 23 sectores distintos y con sede en alguno de los 20 países incluidos en el estudio. Los participantes fueron evaluados, en particular, conforme a los siguientes criterios:
- la calidad de los productos y servicios;
- la experiencia del cliente;
- la comunicación de la empresa;
- la calidad de la gestión de la empresa, sus valores y su atractivo como empleador.
Una transformación impulsada por las necesidades de los clientes
Este reconocimiento destaca la estrategia de transformación implementada por Coface en los últimos años para mejorar la calidad del servicio que ofrece a sus clientes y socios. El Grupo invierte en datos, tecnología y conectividad para enriquecer su oferta y simplificar la experiencia del cliente mediante un ecosistema global de soluciones para la gestión de riesgos comerciales.
Actualmente, Coface es socio de 100,000 clientes en cerca de 200 mercados, con una lealtad promedio de 20 años y una tasa de retención de clientes cercana a niveles récord, a pesar de operar en un mercado altamente competitivo y con una creciente presión sobre los precios.
La calidad del servicio del Grupo ha mejorado significativamente en los últimos años. Su Net Promoter Score se encuentra ahora entre los mejores del mercado y el tiempo promedio de respuesta a las solicitudes de límites de crédito se ha reducido a una tercera parte.
Nos enorgullece especialmente recibir este reconocimiento en el año en que Coface celebra su 80.º aniversario. Este premio reconoce la confianza que hemos construido a lo largo de los años con nuestros clientes, socios y todos nuestros grupos de interés.
Este reconocimiento nos impulsa a continuar con nuestra transformación para hacer de Coface una empresa cada vez más sencilla, conectada y cercana a las expectativas de quienes depositan su confianza en nosotros.
Xavier Durand, CEO de Coface.
